Business Development Representative (BDR)

En Zerviz buscamos un/a Business Development Representative (BDR) para generar nuevas oportunidades comerciales y desarrollar relaciones con potenciales clientes en el mercado de tecnología y soluciones SaaS. El rol estará enfocado en la prospección outbound, identificación de nuevas cuentas y generación de oportunidades calificadas, trabajando con soluciones de experiencia de cliente y tecnología Zendesk. La posición es presencial y está ubicada en Ciudad de México. • Prospectar activamente y generar nuevas oportunidades de negocio calificadas. • Desarrollar estrategias de prospección outbound mediante llamadas, email, LinkedIn y otros canales. • Investigar cuentas objetivo e identificar tomadores de decisión y personas clave. • Contactar y generar conversaciones con gerentes, ejecutivos y otros decisores. • Comprender necesidades y desafíos de potenciales clientes para identificar oportunidades comerciales. • Adaptar mensajes comerciales de acuerdo con cada cuenta y perfil. • Calificar oportunidades y generar reuniones para el equipo de ventas. • Trabajar en conjunto con Sales Leadership y Account Executives para desarrollar el pipeline comercial. • Realizar seguimiento de prospectos y oportunidades. • Cumplir y superar los objetivos mensuales de generación de oportunidades y métricas comerciales. • 1 a 2 años de experiencia en prospección de ventas outbound de alto volumen. • Experiencia en ventas B2B; idealmente en empresas SaaS, tecnología o servicios TI. • Capacidad para comprender necesidades de clientes y relacionarlas con soluciones de software. • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad de persuasión. • Orientación a resultados y experiencia trabajando con metas y KPIs comerciales. • Excelente organización, manejo del tiempo y capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico. • Autonomía, iniciativa y motivación por desarrollarte en ventas de tecnología. • Formación universitaria. • Interés por soluciones de experiencia de cliente y tecnología Zendesk. • Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Ciudad de México. Qué buscamos en ti: iniciativa para proponer y ejecutar, enfoque en resultados, buena comunicación y capacidad para construir conversaciones relevantes con decisores. • Experiencia trabajando con CRM y herramientas de prospección para mantener trazabilidad del pipeline. • Conocimiento práctico de buenas prácticas de outbound (secuencias, personalización y seguimiento). • Interés por aprender de performance: interpretar métricas, iterar mensajes y mejorar tasas de respuesta. • Capacidad para coordinarte con Sales Leadership y Account Executives para alinear objetivos y calendarización.