Asesor(a) de Soporte al Cliente – Software de Facturación el

Laesystems es una empresa peruana de software enfocada en soluciones de facturación electrónica, punto de venta (POS) y comercio electrónico para micro, pequeñas y medianas empresas. Sus características principales son: • Facturación Electrónica: Emisión automática de comprobantes de pago digitales (boletas, facturas, notas de crédito y débito) integrados y enviados directamente a la SUNAT. • Punto de Venta (POS Multiplataforma): Sistema accesible desde computadoras o celulares para registrar ventas, controlar la caja y gestionar los ingresos y gastos del negocio en tiempo real. • Control de Inventarios: Herramientas para administrar el stock de productos, registrar proveedores y recibir alertas cuando las existencias estén bajas. • Tienda Virtual y Catálogo: Opción para crear páginas web de ventas integradas al inventario, permitiendo recibir pedidos en línea o sincronizados a través de WhatsApp. 💻 ¿Cuáles serán tus funciones? • Atender consultas de clientes por WhatsApp, llamadas y canales digitales. • Orientar a los usuarios en el uso de nuestro software de facturación electrónica. • Identificar y resolver dudas, consultas e incidencias de los clientes. • Realizar seguimiento a los casos hasta encontrar una solución. • Brindar una experiencia de atención rápida, clara y profesional. • Aprender continuamente sobre las funcionalidades de nuestra plataforma. 🎯 ¿Qué buscamos? • Excelente comunicación verbal y escrita. • Conocimientos básicos de herramientas digitales, aplicaciones web y ofimática. • Capacidad de análisis y resolución de problemas. • Paciencia, empatía y orientación al cliente. • Facilidad para aprender nuevas tecnologías. • Organización, responsabilidad y trabajo en equipo. • Deseable experiencia en atención al cliente, soporte o manejo de sistemas. No es necesario tener experiencia en facturación electrónica. ¡Nosotros te capacitamos!